Aumenta un 24 % la contratación de servicios sobre salud mental en empresas

Los servicios de prevención y cuidado de la salud mental han sido uno de los más contratados por empresas en el último año, según ha informado Alares. La demanda de programas de bienestar emocional y psicología online se ha disparado hasta un 24 % en 2021. Los Departamentos de Personas de las empresas enmarcan estos servicios en programas de bienestar, conciliación y compromiso hacia sus trabajadores y trabajadoras, apostando así por poner a sus personas en el centro de su cultura corporativa. La contratación de programas con telepsicología para plantillas ha subido hasta un 35 %. Los principales motivos han sido los efectos de la pandemia, el aislamiento del teletrabajo, así como otros problemas personales y familiares.

Suben un 51 % las consultas a psicólogos

Los servicios de prevención de riesgos psicosociales ayudan a cuidar la salud física y emocional de los empleados de la empresa, así como de sus familiares directos. Según Alares, el más utilizado ha sido el apoyo psicológico telemático, que se realiza por teléfono y online, por psicólogos las 24h. En los 9 primeros meses del año 2021 se ha incrementado en un 51% el uso de este servicio respecto al 2020. La orientación profesional es ilimitada, gratuita y anónima. Ofrece asesoramiento psicológico ante diferentes edades y situaciones (jóvenes, pareja, niños, adicciones, duelo, …) para las plantillas y los familiares de las empresas que contratan estos servicios.

Otro servicio parecido que se está popularizando es el de videoconsultas psicológicas. Sin prescripción médica, en formato audiovisual y de forma confidencial, los profesionales de Alares ofrecen ayuda inicial, consejo y orientación psicológica.

En tercer lugar, también se contempla la consulta presencial con profesional cercano a la oficina o residencia del trabajador cuando así se requiera para seguimientos y casos más graves.

Este servicio de atención psicológica, así como otros servicios como las videoconsultas médicas y legales o el acceso inmediato a la teleasistencia influyen en una mayor captación y fidelización del talento interno. También generan mayor productividad, mayor compromiso e imagen de marca responsable con la plantilla. Además, la prevención de la salud emocional evita y ayuda en situaciones de estrés, ansiedad o tristeza, disminuyendo así la tasa de absentismo o bajas por problemas relacionados con la salud mental.

La psicología online, el principal reclamo de empresas de seguros, salud y banca

Por otro lado, Alares también ha señalado el aumento de un 13 % en la contratación de consultas psicológicas online por parte de empresas especializadas en el sector de banca, seguros y salud, fundamentalmente. Muchas de las compañías ofrecen este tipo de servicios como herramientas de fidelización y captación de clientes a la hora de contratar nuevas pólizas y productos especializados en salud y bienestar.

Una de las razones de este crecimiento es la escucha activa. Su importancia se ha consolidado y reconocido como un principal factor a la hora de mejorar el bienestar emocional de personas vulnerables y personas mayores, principalmente.

En la actualidad más de 7 millones de personas (empleados y clientes de otras empresas) reciben servicios asistenciales de Alares en España y Portugal.