Regalando al cliente un valor añadido
Las tendencias en el consumo han cambiado mucho en los últimos años, así nos lo confirma D. Agustín Vivancos, CEO de PS21. Los servicios se
El 85% de las decisiones que tomamos son inconscientes
ManpowerGroup, Volvo Cars España y MAPFRE ESPAÑA exponen sus casos de éxito empresariales. Para el 82,5% de los clientes, el precio ha quedado en segundo
Vender experiencias aumenta los ingresos
El Centro Global de Excelencia para Clientes de KPMG International ha elaborado y publicado un informe basado en una encuesta repartida a más de 54
Siete compras para fidelizar a un cliente
Conseguir que una persona se enamore de nuestra marca no es fácil, pero si además tenemos que conquistarla con un producto nuevo, la cosa se
La conexión emocional fideliza al cliente
Ya son muchos los estudios que demuestran que, para tener clientes leales a tu marca, tienes que llegarles al corazón. El último informe elaborado por
Fidelizar desde el primer momento es clave
Si pasan 100 días desde la primera compra, la probabilidad de repetirla se reduce considerablemente. Fidelizar Bluecore ha realizado un estudio que determina los tiempos