Fidelización de clientes
La fidelización de clientes es básica en tu empresa
FIDELIZAR en mayúsculas
En Vivofácil sabemos lo importante que es estar al lado de tus clientes. Nuestros servicios asistenciales son una gran oportunidad para potenciar la relación con ellos. Estos son realmente útiles para premiar a los clientes leales y más veteranos, para retener a los recién llegados y para atraer a otros nuevos.
¿Cómo lo hacemos? La única manera de tener unos clientes satisfechos y comprometidos tu empresa, es creando un lugar seguro, a través de un plan de fidelización estratégico y sostenible. Para conocer a tus clientes hay que emprender iniciativas más allá de las corrientes encuestas de satisfacción y evaluación.
Tus clientes deben ver sus inquietudes entendidas, sus necesidades satisfechas, sus preocupaciones, calmadas y sus objetivos, alcanzados.
Para conseguirlo es necesario tener una vocación clara al cliente y una estructura que permita dar esa atención excelente y cuidado a tus clientes. De todas las empresas de fidelización de clientes, en Vivofácil te proponemos estrategias de captación y fidelización de clientes de calidad y adaptadas a las necesidades de tus clientes. Todas ellas, basadas en el cuidado de las personas.
Los clientes habituales encontrarán en tu empresa una marca en la que confiar y que cuida de su bienestar laboral y de su bienestar familiar. Gracias a nuestras estrategias de marketing y a nuestros servicios de atención al cliente, tus clientes potenciales se acercarán y tendrán una gran experiencia de compra.
En nuestras estrategias de fidelización de clientes usamos la fórmula innovadora de las 3C: creatividad, corazón y cuidado.
Teniendo en cuenta estos tres pilares, hemos creado distintos planes y tipos de programas personalizados, así como productos a medida que se adaptan perfectamente a cada empresa y a cada necesidad de fidelización de clientes. Con estos tres pilares, realizaremos desde Vivofácil planes que conseguirán fidelizar tu cartera de clientes de manera progresiva y sólida.
¡Sorprende a tus clientes con servicios que cuidan de su bienestar!
Hay distintas estrategias y técnicas de fidelización y la adecuada dependerá de la situación de la empresa y clientes, de los objetivos a conseguir y de los recursos disponibles.
Por ejemplo, para crear clientes fieles, puedes ofrecerles descuentos o ventajas exclusivas a través de acciones de email marketing. Otra opción es crear servicios adicionales a los que tengan acceso como parte de programas de fidelización de clientes exclusivos.
También, puedes formar una comunidad a la que pertenecer con una tarjeta de fidelización. Con ella, tendrán ventajas al realizar su compra en la plataforma de comercio electrónico, o en el que, para retener clientes nuevos, se den descuentos y ofertas si traen a amigos o familiares. Estas son estrategias puntuales que puedes realizar para aumentar ventas o captar nuevos clientes.
- Servicios de salud y bienestar. Psicólogo online, video consultas médicas, segunda opinión médica internacional, tratamientos especializados, entrenamiento en casa, asesoría nutricional entre otros.
- Servicios legales. Consultas a abogados, el testamento online y gestiones administrativas.
- Servicios en el hogar. Servicios de manitas, cuidado de personas, planchado y limpieza, hacer la compra y telefarmacia 24 horas.
Estrategias de fidelización aplicadas a las necesidades tus clientes
Tenemos más de 100 servicios diseñados a medida para garantizar la fidelización de tus clientes. Además, en caso de que no encuentres el plan que estás buscando, en Vivofácil diseñaremos un programa de fidelización específicamente para tu empresa.
¡La lealtad de los clientes no se compra, sino que se gana día a día ofreciéndoles soluciones completas y específicas!
Queremos que la satisfacción de los clientes sea plena y se sientan acompañados en todos los sectores. Por eso, gestionamos estos servicios de atención al cliente y programas de lealtad para empresas de banca, seguros, automoción, lujo, retail, tecnologías, inmobiliarias, consumo y alimentación. También, en el sector de distribución, utilities, telefonía y más.
En caso de que contrates estos servicios, evaluamos a tu empresa para que consiga el Sello de Empresa socialmente Responsable con la Sociedad.
Todas las organizaciones que incluyan servicios asistenciales de Vivofácil reciben el Certificado y Sello Vivofácil ESR de Empresa Socialmente Responsable con la Sociedad, por contribuir con un proyecto de responsabilidad social y de integración de personas con discapacidad. ¡Atrévete a construir una relación a largo plazo con tus clientes y fidelízalos tanto en el proceso de compra como después!
Calcula el importe de compra como medida alternativa para cumplir con la Ley de Discapacidad
Cuando decimos fidelizar clientes, en realidad estamos hablando de ganar la confianza de las personas que eligen un producto o un servicio por encima de otros. ¿Cómo generar esa confianza? Demostrando que cuentan con una empresa que cuida de ellos y de sus familias. Y eso es precisamente lo que encontrarás con Vivofácil, una empresa que cuida de las personas a través de sus servicios asistenciales y telefónicos.
Todos nuestros servicios se prestan a través de nuestro Centro Especial de Empleo, integrado por más de un 90% de personas con discapacidad. De esta manera, tu empresa cumpliría con la Ley General de Discapacidad, ya que no invertirías solo en un servicio sino en la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral.
Con nuestra calculadora 
te ayudamos a calcular la cuantía* que debes invertir.
* Esta cantidad es orientativa. Si quieres un estudio personalizado de tu empresa con una estrategia adaptada a las necesidades de tu organización, desde el área especializada daremos respuesta personalizadas de manera gratuita escribiéndonos al siguiente formulario.